Expérience Client et le modèle de Kano

Par définition, le modèle de Kano est l’étude de constat résultant de la satisfaction et de l’insatisfaction fait par un observateur sur un produit ou bien un service donné. D’après le modèle de Kano, les valeurs de ces résultats obtenus ne sont pas symétriques. La théorie du modèle de Kano se base sur l’évaluation, vient ensuite la conception et puis le développement d’un service ou d’une offre. L’action du modèle de Kano se porte...

Devenir Trader grâce à une Business School

Beaucoup de personnes qui souhaitent aujourd’hui poursuivre leurs études décident d’intégrer une Business school. Pour quelle raison? Suivre une formation en business school est très avantageux parce qu’elle ouvre plus d’opportunités notamment sur le plan professionnel. Celui donc qui aura suivi une formation entière dans ce genre d’établissement aura plus de chances de trouver un métier, et ce,...

Le management horizontal, un concept assez novateur

Avec les évolutions technologiques et sociétales de nos jours, le monde des entreprises est aussi influencé surtout les jeunes entreprises en mettant en place une relation directe entre les dirigeants et les employés. C’est ce qu’on appelle management horizontal qui est une technique utilisée par les nouvelles entreprises donnant davantage la parole à chacun des personnels ou groupe de personnels sans intermédiaire avec le directeur...

Importance du Content marketing aujourd’hui

Face aux avancées marketings d’aujourd’hui, les professionnels dans ce cadre cherchent tous des stratégies marketings différentes et performantes pour conquérir plus de parts du marché mondial. Le content marketing tient une place importante parmi d’autres.Le content marketing donne des informations nécessaires par rapport aux clients potentiels. C’est une source d’information fiable. Qu’est-ce que le content marketing ? Le...

Linkedin, le réseau social professionnel qui monte

Avec la révolution numérique, différents réseaux sociaux professionnels sont arrivés pour favoriser la visibilité professionnelle dont LinkedIn en est un. Après LinkedIn, il y a aussi Viadeo et ces deux s’affichent avec une très forte progression en tant que réseau social professionnel et Linkedin a plus d’impact en B2B par rapport aux autres réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter qui réussissent mieux en B2C....